Référence commerciale et calculateur de mur

Envoyez un bon de commande par courriel à info@breezeblock.ca en indiquant :

• Le numéro de bon de commande Céragrès
• La succursale et la référence du client final
• Le format, la couleur et la quantité
• La destination de livraison (succursale ou chantier du client)
• Toute date requise

Nous ne pouvons pas traiter de commandes verbales ou informelles.

Nous envoyons une confirmation de commande écrite dans les 2 jours ouvrables, précisant le produit, le prix, le transport, la date de regroupement à laquelle votre commande est assignée et la semaine de livraison estimée.

Les commandes sont habituellement regroupées en une seule expédition mensuelle afin de réduire les frais de transport.

• Les commandes en stock sont expédiées la dernière semaine de chaque mois.
• Les commandes reçues après la date limite passent à l’expédition du mois suivant.
• Les commandes sur mesure exigent généralement de 10 à 14 semaines (voir la section Commandes spéciales).

Nous le préciserons sur la confirmation de commande.

Le tableau Stock actuel ci-dessus est tiré en direct de notre inventaire à chaque chargement de la page.

Le stock est alloué au moment où nous émettons la confirmation de commande, selon l’ordre de confirmation ; voir un bloc ici ne le réserve pas.

Chaque confirmation indique chaque ligne comme en stock, en commande différée (avec une date) ou commande spéciale.

Le transport est établi selon notre grille tarifaire publiée, ce qui vous permet de donner un prix ferme au point de vente.

• La livraison à une succursale Céragrès est l’option par défaut et la moins coûteuse
• La livraison au chantier du client est cotée séparément. Les adresses résidentielles exigent un service de hayon élévateur et entraînent des frais de transporteur supplémentaires

Le transport est facturé à la palette, livrée chez Céragrès à Montréal. Tarif courant : 825 $ par palette

Les tarifs sont republiés chaque trimestre.

La marchandise arrive en une seule livraison, avec un seul connaissement. Le bordereau d’expédition est segmenté par bon de commande, et chaque palette et chaque boîte porte son numéro de bon de commande Céragrès.

• Inspectez la marchandise en présence du chauffeur et notez tout dommage sur les documents du transporteur avant de signer
• Photographiez tout dommage
• Signalez-le-nous dans les 5 jours ouvrables

Si un projet ne peut pas attendre le regroupement mensuel, indiquez-le sur le bon de commande. Les commandes urgentes sont cotées au cas par cas.

Les formats ou couleurs qui ne sont pas en stock sont assujettis à :

• Un délai de 10 à 14 semaines plus le transport intérieur
• Un acompte de 50 % à la commande
• Aucune annulation ni retour une fois la commande passée

Nous sommes heureux de discuter de couleurs ou de formats sur mesure pour les projets de spécification d’envergure ; faites-nous participer tôt dans le processus.

• Les blocs sont des éléments décoratifs de claustra, et non de la maçonnerie portante
• Les installations extérieures en climat de gel-dégel doivent être scellées avec un scellant pénétrant à base de silane/siloxane avant l’hiver
• Le matériau doit être entreposé à l’abri et surélevé du sol jusqu’à l’installation

Guide d’installation complet : guide d’installation.

Adressez toute question ou tout problème à info@breezeblock.ca